İade ve Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Biz, müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Ancak, bazı durumlarda iade veya değişim yapmak gerekebilir. İşte bu nedenle, aşağıda iade ve geri ödeme politikamızı detaylı olarak açıklıyoruz:

İade Süreci:

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edebilirler. İade işlemi için, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade edilen ürünlerde herhangi bir hasar veya kullanım izi tespit edilmesi durumunda iade işlemi kabul edilmemektedir.

Cayma Hakkı:

Müşterilerimiz, herhangi bir sebep göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin, satın aldıkları ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirler. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli müşteriye iade edilir ancak kargo bedeli müşteriye aittir.

Geri Ödeme Süreci:

İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, geri ödeme işlemi en geç 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Ödemenin iade edilmesi, müşterinin ödeme yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İletişim:

Herhangi bir soru veya sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size en iyi şekilde yardımcı olmak için burada.